Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy

W naszym sklepie (nosdobro.pl) dbamy o Twoje zadowolenie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz zdanie, masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

1. Jak zgłosić chęć zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Możesz to zrobić w dowolnej formie, na przykład:

• Mailowo: wysyłając wiadomość na adres sklep@nosdobro.pl

• Pisemnie: wysyłając oświadczenie na adres: ul. L.W. Maya 9d 97-200 Tomaszów Mazowiecki

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępnego w regulaminie lub jako załącznik do ustawy), ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczna wiadomość.

2. Termin zwrotu towaru

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy, masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie do nas towaru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

3. Adres do wysyłki zwrotów

Zwracany produkt prosimy odesłać na adres:

ul. L.W. Maya 9d 97-200 Tomaszów Mazowiecki

4. Koszty zwrotu

• Koszt odesłania towaru: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. opakowanie i wysyłka do nas) ponosi Klient.

• Zwrot środków za dostawę: Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwrócimy Ci koszt dostawy towaru do Ciebie. Uwaga: Zwracamy równowartość najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w naszym sklepie. Jeśli wybrałeś droższą opcję dostawy (np. kurier ekspres), nie zwracamy różnicy między tą opcją a najtańszą wysyłką.

5. Zwrot środków

Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.

• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
• Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie (chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z kosztami).

6. Stan zwracanego produktu

Masz prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki robiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Pamiętaj jednak, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech (np. jeśli towar nosi ślady użytkowania, jest zabrudzony lub uszkodzony).

7. Wyjątki – kiedy nie można zwrócić towaru?

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umów:

• W których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji (np. z imieniem lub ksywką).

• Dotyczących towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

• W których przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeżeli opakowanie zostało otwarte).

• Dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

• O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

---

Wskazówka dla Ciebie:

Czy chcesz, abym na podstawie tego tekstu przygotował również krótki wzór formularza odstąpienia od umowy, który Twoi klienci będą mogli skopiować i wypełnić?